5 filmes sobre hotéis e restaurantes que mostram as dificuldades e os prazeres de servir pessoas
O que acha de comecar o domingo a aprender mais enquanto diverte-se e emociona-se com histórias incríveis? Nada mau, não é mesmo? Foi a pensar em ajudá-lo nesse sentido que fizemos esta lista com cinco filmes sobre hotéis e restaurantes que mostram a realidade das empresas do segmento de hospitalidade.
Como fazer a gestão e resposta das avaliações dos hóspedes na internet
As avaliações dos hóspedes na internet estão a revolucionar a forma como hotéis e pousadas comunicam-se com clientes. Segundo pesquisa do TripAdvisor, mais de 10 mil empresas do ramo de hotelaria consideraram a gestão de avaliações on-line como must do! superando assim reformas, treinamentos e aquisição de tecnologia, por exemplo.
5 dicas para não perder a cabeça com hóspedes furiosos
Trabalhar com atendimento ao público, é uma tarefa difícil e se perdes a calma facilmente, toma nota destas 5 dicas que reservamos para ti.
A cultura do “estou 5 minutinhos atrasado”
A Pontualidade faz parte da cultura profissional. Essa característica é uma demonstração prática de compromisso, tanto para profissionais, em respeitar os horários estipulados pelo hotel, quanto para o hotel, em cumprir o serviço oferecido aos clientes.
5 dicas para ser promovido a Chefe de Recepção (a #5 é crucial!)
Queres ser promovido no trabalho? Então deverás ter em conta algumas atitudes que poderão ajudar-te a ir mais longe. Sabe quais.
Turismo e Hotelaria, melhores sectores para procurar emprego?
O Turismo e a Hotelaria ajudaram Portugal a dar uma reviravolta impressionante na Economia. E agora colhemos os seus frutos – a criação de mais empregos.
Diálogos de Recepção em inglês – Reservas, Check-in, Check-out
Em baixo, encontrarás alguns diálogos comuns entre um Recepcionista e um hóspede. Conversas relacionadas com Reservas, check-in e check-out.
Qual é o significado das bandeiras em frente aos hotéis?
Sempre que passamos por um hotel, se existe algo que chama-nos a atenção são as bandeiras de outras nações içadas em frente ao hotel.
Já te perguntaste porque o número dos quartos dos hotéis começam no 101?
Se já passaste noites em hotéis ou mesmo se trabalhares em um, talvez nunca te tenhas apercebido desta situação. Mas, a verdade é que existe uma explicação bastante lógica.
Hotelaria – a inteligência artificial e os meios de hospedagem
A inteligência artificial é uma das tendências mais fortes da atualidade. Entenda como essa tecnologia vem se desenvolvendo nos meios de hospedagem e como os robôs na hotelaria devem impactar na gestão dos estabelecimentos e na experiência dos hóspedes.